Худшее отношение к клиенту

Отзыв о гостевом доме "Эко-домики Берендей" Все отзывы

Создан: 23-09-2020

Даты посещения: с 2020-10-03 по 2020-10-06

Тип поездки: отдых

Состав: парой

4.3

Оценка по параметрам

Соответствие фото:

Администрация:

Чистота:

Место расположения:

Комфорт:

Цена/качество:

Худшего отношения к клиентам я ещё не встречала ! Хотела забронировать домик на даты в октябре . Общалась с девушкой в инстаграме ,она дала номер телефон для бронирования . По Вотсапу общалась по поводу брони ,где мне отвечали на вопросы спустя сутки! Спрашивала про бронь с 3 по 9 Октября ,позже написала ,что платы изменились и бронь будет с 3 по 6 Октября . Узнала есть ли возможность изменить даты и если можно ,то внесу предоплату . В Вотсапе девушка сутки не отвечала на мой вопрос. После решила написать ещё раз в Директ в Инстаграм . Мне ответили ,что можно изменить даты , «вносите предоплату и скидывайте чек» . Я оплатила . И скинула чек. После чего мне написали ,что на такой короткий срок бронь после 4 Октября ! И это после того,как мне сказали ,что можно с 3 по 6! Я сразу решила позвонить и выяснить ситуацию ,во время разговора девушка просто положила трубку не договорив со мной ! Это вообще нормально ?! Я позвонила ещё раз ,мне не ответили ! Написала - молчат ! Ну и сервис ! Надеюсь ,мне хотя бы вернут деньги за предоплату назад !

Отношение сотрудников

Ирина

Санкт-Петербург

Худшее отношение к клиенту

Комментарии